Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez sprzedajedom.pl (dalej: „Usługodawca”) na rzecz osób zamawiających usługi sesji zdjęciowej, wirtualnego spaceru 3D, rzutu 2D oraz home stagingu (dalej: „Zamawiający”).

Usługodawcą jest MN technika Michał Nowak, NIP: 8811469114, REGON: 520422804, adres e-mail: kontakt@sprzedajedom.pl, telefon: 663 226 559.

Złożenie zamówienia poprzez formularz wyceny, formularz kontaktowy lub telefonicznie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca — podmiot świadczący usługi opisane w Regulaminie.
• Zamawiający — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca usługę.
• Usługa — sesja zdjęciowa, wirtualny spacer 3D, rzut 2D lub home staging, świadczone samodzielnie lub w dowolnym zestawieniu.
• Nieruchomość — mieszkanie, dom, działka lub lokal użytkowy wskazany przez Zamawiającego jako miejsce realizacji Usługi.
• Materiały — zdjęcia, plik spaceru 3D, rzut 2D lub inne materiały przygotowane w ramach realizacji Usługi.

3. Rodzaj i zakres usług

Usługodawca świadczy usługi marketingu nieruchomości obejmujące:

• sesję zdjęciową wnętrz i elewacji nieruchomości;
• wirtualny spacer 3D wykonywany technologią Matterport;
• rzut 2D nieruchomości z metrażem poszczególnych pomieszczeń;
• home staging, czyli aranżację wnętrza przed sesją zdjęciową, wycenianą indywidualnie.

Zakres konkretnego zamówienia, termin realizacji oraz cenę Usługodawca i Zamawiający ustalają indywidualnie na etapie wyceny, przed przystąpieniem do realizacji.

4. Zamawianie i realizacja usług

Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie formularza szybkiej wyceny, formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie lub poprzez kontakt telefoniczny.

Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca przedstawia indywidualną wycenę oraz proponowany termin realizacji. Termin wizyty ustalany jest wspólnie z Zamawiającym, w miarę dostępności kalendarza Usługodawcy.

Gotowe Materiały przekazywane są Zamawiającemu drogą elektroniczną, zwyczajowo w terminie do 48 godzin od realizacji sesji dla zdjęć i spaceru 3D oraz do 7 dni dla rzutu 2D — terminy te mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od zakresu zamówienia.

Zamawiający zobowiązany jest zapewnić Usługodawcy dostęp do Nieruchomości w ustalonym terminie oraz poinformować o wszelkich ograniczeniach mogących wpłynąć na realizację Usługi.

5. Ceny i płatności

Ceny orientacyjne poszczególnych usług podane są w Serwisie. Ostateczna cena zależy od wielkości Nieruchomości oraz zakresu zamówionych usług i jest każdorazowo potwierdzana Zamawiającemu przed realizacją.

Płatność następuje na warunkach ustalonych indywidualnie z Zamawiającym — przelewem na podstawie wystawionej faktury lub rachunku, w terminie wskazanym w dokumencie sprzedaży.

6. Prawa i obowiązki stron

Usługodawca zobowiązuje się do wykonania Usługi z należytą starannością, zgodnie z ustalonym zakresem i terminem.

Zamawiający oświadcza, że jest uprawniony do dysponowania Nieruchomością w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi (jako właściciel, współwłaściciel lub osoba upoważniona).

Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Usługi lub przerwania jej wykonywania w przypadku, gdy warunki na miejscu uniemożliwiają bezpieczne lub prawidłowe jej wykonanie.

7. Reklamacje

Zamawiający ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonanej Usługi w terminie 14 dni od dnia przekazania Materiałów, przesyłając zgłoszenie na adres e-mail wskazany w punkcie 1.

Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dane kontaktowe Zamawiającego. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8. Odstąpienie od umowy

Zamawiającemu będącemu konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

Jeżeli Zamawiający wyraźnie zażąda rozpoczęcia realizacji Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Usługa zostanie wykonana w całości, prawo odstąpienia wygasa z chwilą jej wykonania. W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu realizacji Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w dowolnej formie, w tym drogą elektroniczną na adres wskazany w punkcie 1.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji Usługi wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w tym z winy Zamawiającego (np. brak dostępu do Nieruchomości w ustalonym terminie) lub siły wyższej.

Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi ograniczona jest do wartości wynagrodzenia należnego za daną Usługę, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

10. Prawa autorskie do materiałów

Materiały (zdjęcia, spacer 3D, rzut 2D) stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których majątkowe prawa autorskie przysługują Usługodawcy do chwili pełnej zapłaty wynagrodzenia.

Z chwilą uregulowania płatności Usługodawca udziela Zamawiającemu licencji na korzystanie z Materiałów w celu marketingu i sprzedaży danej Nieruchomości, w szczególności w ogłoszeniach i portalach nieruchomości. Wykorzystanie Materiałów w innym celu wymaga odrębnej zgody Usługodawcy.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Zamawiającego opisane są w Polityce prywatności, dostępnej w stopce Serwisu.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji nowej wersji w Serwisie i nie wpływają na zamówienia złożone przed tą datą.